Refund policy

💶 2. Atgriešanas un kompensācijas politika

Mūsu konditorejas izstrādājumi ir svaigi un gatavoti individuāli pēc pasūtījuma, tādēļ atgriešana vai apmaiņa nav iespējama, izņemot gadījumus, kad produkts ir bojāts vai neatbilst pasūtītajam.

Ja saņemtais produkts neatbilst kvalitātes prasībām:

1. Lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc saņemšanas, pievienojot fotoattēlus un īsu situācijas aprakstu.

2. Mēs izvērtēsim situāciju individuāli.

3. Gadījumā, ja kļūda ir mūsu pusē, nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā.

4. Nauda tiek atgriezta tajā pašā maksājuma veidā, kādā veikts pirkums (vai vienojoties citādi).

Mūsu mērķis ir, lai katrs klients paliek apmierināts — mēs rūpējamies par godīgu un cilvēcīgu pieeju.